يتم إجراء اعتماد NABH بواسطة
المجلس الوطني لاعتماد المستشفيات ومقدمي الخدمات الصحية في الهند. يتم منح اعتماد NABH للمستشفيات الهندية، ومراكز الاستشفاء، ومراكز الرعاية الصحية، وغيرها من المنشآت الطبية.
المنظمة
يعد مجلس الاعتماد الوطني للمستشفيات ومقدمي خدمات الرعاية الصحية جزءًا من
مجلس الجودة الهندي . كما يعد مجلس الجودة الهندي جزءًا من
وزارة التجارة والصناعة الهندية. تم إنشاء مجلس NABH في 2006 لإدارة والتحكم في برنامج الاعتماد الخاص بمنشآت الرعاية الصحية الهندية.
يتم دعم مجلس NABH بواسطة أصحاب الشأن من المهتمين بالصناعة، والتجارة، وكذلك بواسطة الحكومة، لكنها تعمل بشكل مستقل وإدارة ذاتية تمامًا.
اعتمادات NABH
تم اعتماد معايير اعتماد NABH بواسطة
الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua). معايير الاعتماد مشابهة في الجودة التي تحققها لمعايير اللجنة الدولية المشتركة JCI وغيرها من برامج الاعتماد الدولية مثل اللجنة الوطنية لضمان الجودة في الولايات المتحدة، وHAS: الهيئة العليا للصحة، ومجلس اليابان لجودة الرعاية الصحية، والمجلس الأسترالي لمعايير الرعاية الصحية. ويعد مجلس NABH عضوًا في مجلس إدارة الجمعية الآسيوية لجودة الرعاية الصحية (ASQua)، وكذلك عضوًا مؤسسيًا في الرابطة الدولية للمنتجعات الصحية (ISPA).
معايير NABH
تتكون عملية الاعتماد الخاصة بـNABH من 100 معيارًا قياسيًا. وتنقسم هذه المعايير إلى تلك الخاصة برعاية المرضى، والمعايير المؤسسية.
وتشمل المعايير الخاصة برعاية المرضى:
- الوصول إلى، وتقييم، واستدامة الرعاية
- سياسة المستشفى في مكافحة العدوى
- رعاية المريض
- حقوق المريض وتوعيته
- إدارة الأدوية
أما المعايير المؤسسية فتشمل:
- التحسين المستمر للجودة
- نظام إدارة المعلومات
- إدارة الموارد البشرية
- مسئولية الإدارة
- إدارة وسلامة المنشآت
تتضمن معايير اعتماد NABH أكثر من 500 هدف يمكن قياسه. وللحصول على الاعتماد، فإن المستشفى أو منظمة الرعاية الصحية في حاجة إلى انتهاج مقاربة تتمحور حول هذه الأهداف في التعامل مع كل أنواع المهام الخاصة بالمستشفيات، بداية من إدخال المريض وحتى إجراءات ما قبل الجراحة وبعدها، وإجراءات الخروج. تهدف معايير اعتماد NABH إلى تبسيط عمليات المستشفيات.
عملية الاعتماد
تقوم منظمة الرعاية الصحية بتقديم طلب الاعتماد الخاص بها، بالإضافة إلى دفع تكاليف عملية الاعتماد، ووثائق التقييم الذاتي، ونسخة موقعة من الشروط والأحكام.
يتم إجراء تقييم مبدئي بواسطة مقيمي NABH خلال ثلاثة أشهر من الطلب الأولي. تقوم منظمة الرعاية الصحية بعدها باتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة للتحضير للتقييم النهائي. ويتم التقييم النهائي خلال ستة أشهر من إجراء التقييم الأولي، ويصدر القرار النهائي من NABH بعدها بثلاثة أشهر.
وقت الاعتماد
تستغرق عملية اعتماد NABH بأكملها ما بين تسعة أشهر وسنة. وعادة ما لا يمر أكثر من ثلاثة أشهر بين تقديم طلب الاعتماد والتقييم الأولي، وستة أشهر بين التقييم الأولي والتقييم النهائي.
تكاليف الاعتماد
يتم تحديد تكاليف اعتماد NABH بشكل فردي لكل مؤسسة بواسطة المجلس الوطني لعتماد المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية.
عملية إعادة الاعتماد
يتم اعتماد مؤسسة الرعاية الصحية لمدة ثلاثة سنوات. وتقوم NABH بإجراء تقييم إشرافي خلال 18 شهرًا من الاعتماد السابق. يتم إجراء عملية إعادة الاعتماد قبل انتهاء فترة الثلاث سنوات، ويجب على المنظمة التقدم لإعادة الاعتماد قبل انتهاء صلاحية اعتمادها بستة أشهر.