اعتماد المستشفيات التايلاندية HA هو اعتماد لمنشآت الرعاية الصحية ، يمنح من قبل
معهد اعتماد وجودة المستشفيات (HQIA) في تايلاند. مشروع الاعتماد HA هو مبادرة لتحسين جودة المستشفيات التايلندية العامة والخاصة.
المنظمة
معهد اعتماد وتحسين جودة المستشفيات (HQIA)، هي منظمة تايلاندية
أنشئت عام 1997 كمبادرة للبحث والتطوير
بواسطة معهد أبحاث النظام الصحي (HSRI) و
منظمة الصحة العالمية (WHO).
تم تطوير المشروع بمساعدة مستشارين كنديين، وبدأ كمشروع تجريبي لاختبار 35 مستشفى عام وخاص. طور المشروع التجريبي سلسلة مستشفيات نموذجية، وساعد على اختبار المعايير، وكذلك جودة القائمين على المسح.
اعتمادات HQIA
تعمل منظمة معهد اعتماد وتحسين جودة المستشفيات بشكل مستقل لتقييم معايير الرعاية الطبية على المستوى الوطني، ويمنح الاعتماد للمنشآت الصحية في تايلاند.
يستند اعتماد HA للمستشفيات على مزيج من أنماط الاختبار المتبعة في كندا والولايات المتحدة وأوروبا. كما أن نظام التقييم مستمد من المعايير التي تطبقها الجائزة الأوروبية للجودة – مقاربتها وتصميم النظام الخاص بها، آلية التطبيق وآلية التقييم.
معايير HQIA
يركز برنامج اعتماد HA للمستشفيات على رعاية المرضى، المهارات التنظيمية وفريق العمل متعدد التخصصات. ويولي البرنامج اهتمامًا خاصًا بالتقييم الذاتي المستمر والتحسين المتواصل.
هناك تسعة معايير عامة:
- الرؤية والرسالة
- إدارة الموارد البشرية
- المنظمة
- التعليم والتدريب
- بيئة الرعاية
- الأنظمة والإجراءات
- السياسات والإجراءات
- الأدوات
- التحسين المستمر للجودة
إن الهدف العام لعملية اعتماد HA للمستشفيات في تايلاند هو تحسين مستوى الرعاية الصحية. ومن خلال هذا العملية، يتم تحسين سلامة المريض، ومعالجة المخاطر بشكل أفضل. وبمرور الوقت، يتحسن اندماج وإدارة الخدمات الصحية، ويقل التباين في معايير الرعاية الصحية وتكلفتها، فتزداد ثقة المجتمع في نظام الرعاية الصحية.
إجراءات الاعتماد
تتقدم المنشأة الصحية أو المستشفى طواعية للخضوع للتقييم المؤدي للحصول على اعتماد HA للمستشفيات. يأخذ اعتماد HA شكل المسح والمقابلات الشخصية. يجري القائمون على المسح المقابلات الشخصية مع قيادات المستشفى والطاقم الطبي وطاقم الدعم، وأفراد الفريق. كما يتم إجراء مقابلات مع المرضى والعائلات كجزء من عملية التقييم.
يراقب فريق المسح الخاص بمعهد اعتماد وتحسين جودة المستشفيات رعاية المرضى ويقوم بتقييم الخدمات التي تقدمها المستشفى أو منشأة الرعاية الطبية. ويقوم الفريق بجولة في المبنى الطبي، ويدونون ملاحظاتهم حول أماكن رعاية المرضى.
يراجع الفريق الوثائق المكتوبة والسجلات الطبية للمرضى. بعد المسح، يقيم معهد اعتماد وتحسين جودة المستشفيات إنجازات المنظمة، وفقًا لمعايير التقييم ويقدمون الحسابات الناتجة.