يشير اختصار MSQH للجمعية الماليزية للجودة في الصحة. واعتماد الـMSQH اختياري، ومصمم لتحسين جودة الرعاية الصحية في ماليزيا من خلال تحسين الأداء ورعاية المرضى بالمنظمات.
المنظمة
الجمعية الماليزية للجودة في الصحة (MSQH) هي منظمة غير ربحية تعمل تحت مظلة مكتب تسجيل الجمعيات الماليزية. وتم تطوير المنظمة بواسطة
وزارة الصحة في ماليزيا بالإضافة إلى
رابطة المستشفيات الخاصة في ماليزيا وكذلك
الجمعية الطبية الماليزية.
اعتمادات MSQH
MSQH هي جهة الاعتماد الوحيدة في ماليزيا. وتعد المنظمة هيئة الاعتماد الوطنية الأساسية من قبل وزارة الصحة الماليزية لاعتماد منشآت وخدمات الرعاية الصحية.
وحصلت MSQH على اعتماد
ISQua (الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية) واعتمدت من أغسطس 2008 حتى يوليو 2012. وتشارك المنظمة بنشاط في اللجان الوطنية مثل مجلس سلامة المرضى في ماليزيا، مجلس السياحة العلاجية في ماليزيا وهيئة MPC الاستشارية للرعاية الصحية.
معايير MSQH
تهدف منظمة MSQH لـ "الدعاية، والترويج ودعم تحسين الجودة والسلامة المستمر في الرعاية الصحية؛ إنشاء والحفاظ على معايير التطوير، والتعليم، وبرامج التدريب؛ إنشاء وتطوير والحفاظ على برنامج الاعتماد؛ توفير الفرصة للتعاون والتواصل ومشاركة الخبرات وتبادل الأفكار في كل نواحي الجودة والسلامة في الرعاية الصحية؛ وإقامة والحفاظ على شبكة دعم لكل ما يختص بتحسين الجودة."
ويقيس برنامج MSQH المعايير في ستة مجالات هي:
- التنظيم والإدارة
- أنشطة تحسين الجودة
- السلامة والمتطلبات الخاصة
- المنشآت والتجهيزات
- تنمية وإدارة الموارد البشرية
- السياسات والإجراءات
يعد مجال السلامة من المعايير الهامة – ولا يمكن اعتماد المنظمة التي تلبي كل المعايير ولكنها لا تلبي متطلبات السلامة.
تطبق معايير الـMSHQ على كل المستشفيات التي ينظر في اعتمادها – سواء كانت صغيرة أو كبيرة، عامة أو خاصة، في الريف أو في المناطق الحضرية.
عملية الاعتماد
على المستشفى التي ترغب في الحصول على الاعتماد تقديم طلب للحصول على تدريب خاص بالاعتماد، بواسطة مدربي الـMSQH. ثم تقوم المنظمة بملء نموذج طلب استقصاء. إذا نجحت المنظمة، ستقدم MSQH توصيات الخطوات التالية للمستشفى، كما تقدم استشاراتها بشأن مواعيد الاستقصاء الفعلي.
حتى تكون المستشفى مؤهلة للاعتماد، على المستشفى:
- أن تصبح عضوًا في الـMSQH
- أن تقدم الخدمات التي تشملها معايير الـMSQH
- أن تكون رخصتها سارية
- أن تكون مفتوحة للعمل على الأقل 12 شهرًا قبل الاستقصاء
فترة الاعتماد
تستغرق عملية الاعتماد الفعلية فترة تختلف من منظمة لأخرى. على المستشفى التأكد من تسليم طلب الاستقصاء قبل ثلاثة أشهر على الأقل من الموعد المتوقع لتنفيذ الاستقصاء.
تكلفة الاعتماد
ستقوم MSQH بإبلاغ المستشفى بعد قبولها بالتكاليف الفعلية للاستقصاء الخاص بالمستشفى.
عملية إعادة الإعتماد
يمكن للمنظمة أن تُعتمد لثلاث سنوات من MSQH إذا كانت منشآتها تطابق جميع معايير MSQH. أما إذا كانت المستشفى تلبي معظم المعايير فقط، فستحصل على اعتماد لمدة سنة واحدة.
بعد حصولها ععلى الاعتماد، ستحصل المنظمة على نموذج طلب لاعادة الاعتماد قبل ستة أشهر من موعد انتهاء صلاحية الاعتماد الحالي. تتبع الدورة التالية من الاعتماد نفس الإجراءات- استقصاء وطلب.